La responsable del tratamiento es Cecilia Inés Enrich, CUIT 23-34248482-4, domiciliada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, que opera la plataforma Vokly (voklyapp.com) bajo el nombre comercial Clika Tech.
Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribinos a info@voklyapp.com. Es la vía de contacto oficial y la respondemos nosotros.
Sólo recolectamos lo que necesitamos para que Vokly funcione. Por categoría:
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Email y contraseña | Crear tu cuenta e iniciar sesión | Ejecución del contrato |
| Nombre | Personalizar la app (cómo te saludamos) | Ejecución del contrato |
| Fecha de nacimiento | Verificar que tengas al menos 13 años y aplicar las protecciones para menores de 18 | Obligación legal |
| Perfil profesional y nivel de inglés | Elegir qué ejercicios mostrarte | Ejecución del contrato |
| Progreso: ejercicios respondidos, respuestas, tiempo, XP, rachas, logros | Que la app funcione como un juego y puedas retomar donde dejaste | Ejecución del contrato |
| Actividad diaria agregada | Entender cómo se usa Vokly y mejorarlo | Interés legítimo |
| Email del tutor y su dirección IP (sólo si tenés entre 13 y 17) | Pedir y poder demostrar el consentimiento de tu madre, padre o tutor | Obligación legal |
| Dirección IP al aceptar estos documentos | Poder demostrar que aceptaste, y qué versión | Obligación legal |
| Lo que nos escribís por soporte | Responder tu consulta. Lo leemos nosotros, y queda guardado junto con nuestra respuesta | Ejecución del contrato |
| Las capturas de pantalla que adjuntes a una consulta | Entender qué te pasó. Se guardan en un espacio privado que sólo vos y nosotros podemos ver, y se borran si borrás tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Tu nombre y tu XP de la semana, en el ranking (sólo mayores de 18) | Mostrar el ranking semanal al resto de los usuarios. Otros usuarios ven tu nombre, nunca tu email. Podés salirte desde Configuración cuando quieras | Interés legítimo |
| Tu voz y lo que decís en la práctica de entrevistas (sólo mayores de 18, sólo si la usás) | Darte feedback en el momento sobre tu inglés. No se guarda: se usa y se descarta. Ver la sección 4 | Consentimiento |
No usamos tu información para publicidad y no la vendemos a nadie.
Sobre las capturas: mandanos sólo lo necesario. Una captura puede mostrar más de lo que pensabas —otras pestañas, notificaciones, datos de otras personas—. Revisala antes de adjuntarla. Podés pedirnos que la borremos cuando quieras.
Para que quede explícito, porque es tan importante como lo que sí hacemos:
Cuando respondemos una consulta de soporte te avisamos por email, pero la respuesta no viaja en ese email: la leés dentro de Vokly. Así tus datos no circulan por canales que no controlamos.
Lo único que guardamos en tu navegador es lo imprescindible: tu sesión iniciada, si preferís el sonido activado o no, y si cerraste el aviso para instalar la app. Nada de eso te rastrea.
Vokly tiene una función para practicar entrevistas de trabajo en inglés hablando. Es la única parte de Vokly donde tus datos salen hacia proveedores de inteligencia artificial, así que te explicamos exactamente qué pasa. Si no la usás, nada de esto te aplica.
Cuando respondés hablando, pasan dos cosas:
No guardamos nada de eso. Ni el audio, ni el texto, ni el feedback. Se usa para darte la devolución en el momento y se descarta. Lo único que queda es un número: cuántas prácticas hiciste, para respetar los límites de uso.
Cuidá lo que contás. Si le contás a la entrevista simulada dónde trabajaste, en qué proyectos o cuánto ganás, eso viaja a las empresas de arriba. Practicá con la información que estarías dispuesto a decir en una entrevista real con un desconocido.
Menores de 18: esta función no está disponible, justamente porque implica enviar datos a proveedores de IA.
Estos son todos los proveedores que participan, y para qué exactamente:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas de usuario | Todos los datos de tu cuenta y tu progreso |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | Datos técnicos de conexión (incluida tu IP) |
| Anthropic (Claude) | Generar ejercicios nuevos y dar feedback en la práctica de entrevistas | Para los ejercicios: sólo el perfil y el tema, nada que te identifique. Para las entrevistas: el texto de lo que dijiste (sólo si usás esa función) |
| Apple / Google | Convertir tu voz en texto en la práctica de entrevistas | El audio de tu voz. Sólo si usás esa función. Lo hace tu propio navegador |
| Resend | Enviar el email de permiso a tu tutor, y avisarte cuando respondemos una consulta | Sólo tu email (o el de tu tutor) y el asunto. Nunca el contenido de la respuesta |
No compartimos datos con nadie más, y no los vendemos.
Nuestros servidores están en Estados Unidos. Eso significa que tus datos se guardan y se procesan fuera de tu país, y que quedan sujetos a la legislación estadounidense.
Al usar Vokly, esa transferencia es necesaria para prestarte el servicio.
Mientras tu cuenta exista. Si la borrás, eliminamos tus datos personales de forma definitiva.
Si alguien menor de 13 años intenta registrarse, no creamos la cuenta y no guardamos sus datos: conservamos únicamente un código irreversible derivado de su email —que no permite reconstruirlo— y la fecha en que cumpliría 13 años, para no volver a pedirle los datos y para poder dejarlo entrar cuando corresponda. Ese registro se elimina cuando esa fecha llega.
Menos de 13 años: no podés usar Vokly y no vas a poder registrarte.
Entre 13 y 17 años: necesitás el permiso de tu madre, padre o tutor. Te vamos a pedir su email y le vamos a escribir. Tu cuenta no funciona hasta que esa persona acepte.
Mientras tengas menos de 18, tu cuenta tiene estas protecciones activadas de fábrica:
Tu madre, padre o tutor puede retirar el permiso cuando quiera y pedir que borremos tu cuenta y todos tus datos, escribiendo a info@voklyapp.com. Retirar el permiso es tan simple como darlo.
Sobre tus datos podés:
Escribinos a info@voklyapp.com. Te respondemos lo antes posible y dentro de los plazos que marque la ley de tu país.
Si creés que no tratamos bien tus datos, podés reclamar ante la autoridad de tu país:
| País | Autoridad |
|---|---|
| Argentina | Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) |
| Brasil | Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) |
| México | Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno |
| Chile | Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) |
| Colombia | Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) |
Tus datos viajan cifrados y se guardan cifrados. El acceso está restringido y cada cuenta sólo puede ver su propia información. Tu contraseña se guarda de forma que ni nosotros podemos leerla.
Si cambiamos algo importante, te lo vamos a avisar y te vamos a pedir que la aceptes de nuevo. Guardamos qué versión aceptó cada persona y cuándo.